- As discrepâncias de endereço nos documentos de identidade estão aumentando.
Certifique-se de que seu endereço atual esteja indicado antes de fazer a solicitação.
Poderá ser solicitado que você apresente documentos complementares separadamente.
Clique aqui para ver outros documentos de identificação e precauções.
Desbloqueio de aparelhos celulares
Os smartphones comprados de várias operadoras estão sujeitos a um controle chamado bloqueio de SIM. Nesse caso, é necessário pedir na operadora o desbloqueamento do SIM.
[Número de reserva do MNP para transferência de outra empresa]
É necessário para continuar usando o mesmo número de telefone sem alterá-lo.
Observe que o número deve ter válidade de pelo menos 11 dias antes da data de expiração.
Para obter mais informações sobre o MNP, clique aqui.
Cartão de crédito
Use um cartão de crédito (VISA, MasterCard, JCB, American Express) no mesmo nome do assinante.
- Alguns cartões de débito, inclusive JCB, não são aceitos.
[Pode ser necessário formulário de consentimento].
Se o segurado for menor de idade ou idoso (com 71 anos ou mais), será necessário um formulário de consentimento.
Para obter mais informações, consulte a página abaixo.
Clique aqui para ver outros documentos de identificação e precauções.
Etapas para começar a usar o serviço
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ETAPA 1
Selecione um produto
(cerca de 15 minutos)
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ETAPA 2
Após concluir a solicitação, o cartão SIM será emitido.
- A entrega pode variar devido a feriados e condições climáticas.
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ETAPA 3
Receba seu cartão SIM.
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ETAPA 4
Substitua o cartão SIM, defina as configurações de APN (configurações para comunicação) e comece a usar o serviço.
Etapas para começar a usar o serviço
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ETAPA 1
Selecione um produto
(cerca de 15 minutos)
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ETAPA 2
Após concluir a solicitação, o eSIM será emitido.
※Suporte de emissão das 09:00 às 18:00 horas.
Se a requisição for após o período de tempo acima, ele poderá ser emitido no dia seguinte.
※Se você estiver se inscrevendo no MNP, seu SIM atual ficará indisponível (fora de alcance) quando o eSIM for emitido.
Clique aqui para obter informações detalhadas.
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ETAPA 3
Configure seu eSIM (faça o download do eSIM) e as configurações de APN (configurações para comunicação) e comece a usar o eSIM.
※Se estiver se inscrevendo no MNP, não é necessário ativar o SIM, pois ele será ativado quando o eSIM for emitido.
※É necessário um ambiente Wi-Fi ou outro ambiente de comunicação para configurar o eSIM.
Clique aqui para obter instruções sobre como configurar o eSIM.
