質問
作成日：2024年03月08日
Q.SIMの開通（有効化）ができる時間はいつですか？
SIMカードが届いたら、提出したMNP予約番号の有効期限までにSIMの有効化が必要です。
※新規発番のSIMカードをご利用の場合は、SIMの有効化は必要ございません。
SIM有効化作業の対応時間は、毎日9:00〜19:30となっております。
■9:00～19:30
有効化ボタンを押すことができます
■19:31～8:59
有効化ボタンは押せない状態になります
19:30を過ぎた場合は翌日の9:00以降に有効化ができる状態になりますので
仮に有効期限が1月1日の場合は、1月1日19:30までに有効化ボタンを押してください。
有効期限内に有効化が完了しなかった場合、届いたSIMカードは使用できなくなり、
新しいSIMカードを発行する必要があります。
その場合は、もう一度移転元キャリアからMNP予約番号を取得し、WEBマイページからご提出いただければ新しいSIMカードを発行いたします。
その際、SIM再発行手数料3,733円(税込)が発生いたしますのでご注意ください。
例）有効期限が1月1日の場合
SIMカード到着～1月1日19:30まで：有効化ボタンを押して有効化作業ができる
1月1日19:31～ ：有効化ボタンが押せず、SIMの再発行が必要となる