質問
作成日：2024年03月14日
最終更新: 1日前
Q.通信速度制限解除チケットはどこから利用できますか？
通信速度制限解除チケットを保有している場合は、無料で通信速度制限（3日5GB制限）を解除することができます。
※通信速度制限解除チケットとは・・・
3日5GB制限を無料で解除できるチケットです。
チケットはガチャの景品として獲得いただけます。
※3日5GB制限とは・・・
「直近過去3日間のデータ使用量が5GBを上回る」と適用される通信速度制限です。
直近3日間の合計通信量が5GB未満になる、もしくはWEBマイページからの申請（通常1,100円（税込）/回）を行うことで、制限が解除され、通常の速度に戻ります。
通信速度制限解除チケットを利用しての通信速度制限解除をご希望の場合は、下記の手順にて制限解除申請をお願いいたします。
※解除申請にはインターネット通信を行う必要がございます。
Wi-Fi環境下、もしくはインターネット通信可能な端末にて操作をお願いいたします。
＜速度制限解除申請方法＞
1.PLAIOアプリを開く
2.左上の三本線のメニューを開く
3.マイページ(WEB)を選択
4.右上三本線MENUを選択（PCの場合は左側のメニューバーを確認する）
5.データ使用量を選択
6.通信速度制限解除の「解除する（無料）」ボタンを押す
※通信制限がかかってない時には利用出来ません。
※通信速度制限解除チケット保有枚数が0枚の場合は、「解除する」ボタンが表示され、ボタンを押すごとに1,100円（税込）の請求が発生いたします。
※3日5GB制限に対する制限解除であり、容量不足の制限解除とは異なりますのでご注意ください。
容量不足の制限はデータ量を増やす事で改善されます。
※解除申請後はキャンセルが行えませんのでご注意ください。
※通信速度制限の解除には申請後、約1時間程お時間がかかります。