質問

作成日：2026年09月21日

最終更新: 1日前

Q.SIM解約後もオプションサービスを継続して利用したい場合は、どうすればよいですか？

WiMAXやスマホケアなどのオプションサービスは、SIM契約を解約する前に、オプションサービス専用のアカウントを作成することで、SIM解約後も継続してご利用いただけます。

継続をご希望の場合は、以下の手順に沿って、SIM契約の解約手続き前にお申し込みください。

※クレジットカード（JCBブランド以外のデビットカードも可）をお持ちでない場合は、オプションサービスを継続できません。
　お手続き前にクレジットカードのご準備をお願いいたします。

お手続きの流れ

1. マイページから解約申請ページを開く

マイページへログイン後、以下の順に進んでください。

　マイページトップ＞メニュー＞ご契約内容＞解約をご希望の場合はこちら

マイページへのログインはこちらからお願いいたします。
※すでにログイン済みの場合は、マイページのトップ画面が表示されます。

2. 継続を希望するオプションサービスを選択する

解約申請ページ内の「解約について・解約方法について」の説明下に、現在のご契約状況に応じて「オプションサービスについて」が表示されます。

継続を希望するオプションサービスの項目にある、「引き続きご利用される場合はこちらから～」の「こちら」を押下してください。

その後、以下の順に進みます。

　申し込み一覧＞詳細＞契約変更はこちら

※継続可能なオプションサービスをご契約されていない場合は、「オプションサービスについて」は表示されません。

3. お支払い方法を確認する

オプションサービス専用アカウントのお支払い方法は、クレジットカード決済のみです。

現在のSIM契約のお支払い方法がクレジットカード決済以外の場合は、アカウント作成前に、クレジットカード決済へ変更してください。

クレジットカード決済をご利用中の場合
そのまま「4. オプションサービス専用アカウントを作成する」へ進んでください。

クレジットカード決済以外をご利用中の場合
ページ内「お支払情報の変更はこちら」の「こちら」を押下し、「決済代行会社に移動（タブで開きます）」へ進んでください。

連絡先情報およびクレジットカード情報を入力し、「変更する」を押下してください。

※一部のお支払い方法は、マイページから変更できない場合があります。
　お問い合わせの案内が表示された場合は、案内に沿ってお問い合わせください。

4. オプションサービス専用アカウントを作成する

継続を希望するオプションサービスに間違いがないことをご確認のうえ、以下のボタンを押下してください。

　「（※オプションサービス名）アカウント作成を行う」

確認画面が表示されたら、「はい」を押下してください。
SIM契約とは別のオプションサービス専用アカウントの作成が完了します。

アカウント作成後、登録したメールアドレス宛に、アカウント情報などをご案内します。

5. SIM契約の解約手続きを行う

オプションサービス専用アカウントの作成が完了したことをご確認のうえ、SIM契約の解約手続きを行ってください。

SIM契約の解約も、マイページトップ＞メニュー＞ご契約内容＞解約をご希望の場合はこちらからお願いいたします。

※※ご注意※※
・オプションサービス専用アカウントを作成しただけでは、SIM契約は解約されません。必ずアカウント作成後に、SIM契約の解約手続きを行ってください。
・オプションサービスを継続する場合は、SIM契約の解約手続き前にアカウントを作成してください。
・アカウント作成前にSIM契約の解約を完了すると、オプションサービスを継続できない場合があります。
・オプションサービスのお支払い方法は、クレジットカード決済のみです。
・継続可能なオプションサービスをご契約されていない場合は、解約申請ページに「オプションサービスについて」は表示されません。

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